Remote Managed IT Services
Proaktiver IT-Betrieb ohne Standortbindung. Wir überwachen, warten und betreuen Ihre Systeme über sichere Verbindungen. Planbar, dokumentiert, zuverlässig.
Was sind Remote Managed IT Services?
Bei Managed IT Services übernehmen wir den laufenden Betrieb Ihrer IT vollständig. Wir arbeiten standortunabhängig über sichere Fernzugriffe und strukturierte Prozesse.
Physische Präsenz ist für professionellen IT-Betrieb nicht erforderlich. Monitoring, Wartung und Support erfolgen remote. Sie erhalten planbare Kosten und klare Verantwortlichkeiten.
Klassische IT vs. Remote Managed Services
Was unsere Managed Services umfassen
Alle Leistungen werden remote erbracht. Sichere Verbindungen und dokumentierte Prozesse gewährleisten die gleiche Qualität wie bei physischer Präsenz.
System-Monitoring
Permanente Überwachung Ihrer Server, Netzwerke und Endgeräte. Frühwarnung bei Auffälligkeiten.
Patch-Management
Regelmäßige Updates für Betriebssysteme und Software. Sicherheitslücken werden zeitnah geschlossen.
Backup & Recovery
Automatisierte Datensicherung mit regelmäßigen Wiederherstellungstests. Ihre Daten sind geschützt.
Alarmierung
Definierte Eskalationswege bei kritischen Ereignissen. Automatische Benachrichtigung und schnelle Reaktion.
Remote-Support
Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter bei IT-Fragen. Per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem erreichbar.
Reporting
Regelmäßige Berichte über Systemzustand, erledigte Aufgaben und Empfehlungen für Optimierungen.
So funktioniert Remote-Betreuung
Professioneller IT-Betrieb erfordert keine physische Anwesenheit. Wir arbeiten über verschlüsselte Verbindungen, strukturierte Kommunikation und dokumentierte Abläufe.
- Sichere VPN-Verbindungen zu Ihren Systemen
- Verschlüsselte Kommunikationskanäle
- Ticketsystem für nachvollziehbare Bearbeitung
- Regelmäßige Video-Calls für Abstimmungen
- Vollständige Dokumentation aller Maßnahmen
- Definierte Eskalationsprozesse
Warum SystemPartnerHaus
Planbare IT-Kosten
Feste monatliche Pauschale statt unvorhersehbarer Einzelrechnungen.
Weniger Ausfallzeiten
Proaktive Wartung verhindert Probleme, bevor sie den Betrieb stören.
Deutsche Systemhaus-Standards
DSGVO-konforme Prozesse, dokumentierte Abläufe, nachvollziehbare Entscheidungen.
Festes Betreuungsteam
Ansprechpartner, die Ihre Systeme kennen. Keine wechselnden Techniker.
Dokumentierte Prozesse
Transparente Abläufe, nachvollziehbare Änderungen, lückenlose Protokollierung.
Typische Kunden und Einsatzszenarien
Remote Managed Services eignen sich für Unternehmen, die professionelle IT-Betreuung benötigen, ohne an einen Standort gebunden zu sein.
Verteilte Teams
Unternehmen mit Mitarbeitern an verschiedenen Standorten oder im Home-Office.
Unternehmen ohne IT-Abteilung
Firmen, die den gesamten IT-Betrieb an einen externen Partner auslagern möchten.
Wachsende Organisationen
Unternehmen, deren IT-Anforderungen mit dem Geschäft skalieren müssen.
Internationale Unternehmen
Organisationen mit Standorten in Deutschland, der EU oder darüber hinaus.
Compliance-pflichtige Branchen
Unternehmen mit Anforderungen an Dokumentation, Datenschutz und Nachweispflichten.
Entlastung interner IT
IT-Abteilungen, die sich auf strategische Projekte statt Routineaufgaben konzentrieren sollen.
So starten wir die Zusammenarbeit
Der Übergang zu Managed Services erfolgt strukturiert und ohne Betriebsunterbrechung.
Bestandsaufnahme
Remote-Analyse Ihrer IT-Infrastruktur, Dokumentation der Systeme, Identifikation von Optimierungspotenzial.
Servicedesign
Definition des Leistungsumfangs, Reaktionszeiten, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege.
Onboarding
Einrichtung sicherer Zugänge, Monitoring-Aktivierung, Übernahme der Dokumentation.
Laufender Betrieb
Proaktives Monitoring, regelmäßige Wartung, schneller Support. Ihre IT läuft stabil.